FAQ

Είναι απαραίτητο να ενημερωθείτε σχετικά με τις νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν στη χώρα σας καθώς σε ορισμένες χώρες επιβάλλεται να ακολουθήσετε μια συγκεκριμένη γραφειοκρατική διαδικασία για τη σύνδεση, ανεξαρτήτως εάν ο αντιστροφέας παρέχει ή όχι τη δυνατότητα έγχυσης ισχύος στο δίκτυο. Δεδομένου αυτού, όλοι οι αντιστροφείς ZCS μπορούν να μπουν σε λειτουργία μηδενικής έγχυσης στο δίκτυο εφόσον χρειάζεται και εφόσον χρησιμοποιηθούν για την περίσταση τα ειδικά εξαρτήματα όπως το ΤΑ, ο μετρητής ή το COMbox.

Η εταιρεία ZCS θέτει δωρεάν στη διάθεσή σας ένα online εργαλείο παραμετροποίησης της εγκατάστασης. Αρκεί να κάνετε εγγραφή με μία έγκυρη διεύθυνση email και στη συνέχεια θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε το είδος των συλλεκτών, τον προσανατολισμό, τον αντιστροφέα και τις μπαταρίες και έτσι να διαμορφώσετε μια εικόνα για την παραγωγή ενέργειας της εγκατάστασής σας.

https://www.insun.cloud/ZCS/Ac...

Η εταιρεία ZCS παρέχει τεχνική υποστήριξη αλλά δεν παρέχει νομικές συμβουλές.

Σε περίπτωση διφασικής εγκατάστασης με τάση 220Vac, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μονοφασικούς αντιστροφείς χωρίς να λάβετε ιδιαίτερα μέτρα. Αντιθέτως, εάν η εγκατάσταση είναι τριφασική αλλά με τάση φάσης/φάση 220Vac, τότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν μετασχηματιστή μεταξύ του τριφασικού αντιστροφέα μας και του δικτύου.

Ναι, εφόσον εγκαταστήσετε τη διάταξη Connext. Η διάταξη αυτή, μέσω του διαλόγου επικοινωνίας με τον αντιστροφέα και το Wallbox, θα διαχειρίζεται τη φόρτιση βάσει των ρυθμίσεων που καθορίζει ο χρήστης από την εφαρμογή για κινητά Azzurro Systems. Αυτή η δυνατότητα παρέχεται και για το Wall Box των 22K (τριφασικό)

Όχι, το μέγιστο ρεύμα εισόδου του ΜΡΡΤ δείχνει τη μέγιστη τιμή στην οποία δουλεύει ο αντιστροφέας για να εξαγάγει ισχύ από τους συλλέκτες. Εάν οι συλλέκτες έχουν τη δυνατότητα παροχής περισσότερου ρεύματος, ο αντιστροφέας απλά «κόβει» την ισχύ και σταματά στην οριακή τιμή του, σε αυτήν την περίπτωση 13A, χωρίς ποτέ να φτάσει στα 13,7A. Αντιθέτως, πρέπει να δίνεται προσοχή στη μέγιστη απόλυτη τιμή ρεύματος ανά ΜΡΡΤ που δεν πρέπει ποτέ να ξεπερνάται από το ρεύμα βραχυκύκλωσης των συλλεκτών, διαφορετικά υπάρχει κίνδυνος να υποστεί ζημιές ο αντιστροφέας.

Όχι, ένας αντιστροφέας 6KW έχει τη δυνατότητα μέγιστης παροχής 6KW και όχι περισσότερο. Το 9000W είναι η οριακή τιμή υπερδιαστασιολόγησης που προτείνει η εταιρεία ZCS για εκείνον τον συγκεκριμένο αντιστροφέα. Η υπερδιαστασιολόγηση της πλευράς των συλλεκτών σάς δίνει τη δυνατότητα να εκμεταλλευθείτε καλύτερα την ισχύ του αντιστροφέα σε όλες τις συνθήκες μειωμένης παραγωγής λόγω μετεωρολογικών συνθηκών, εσφαλμένου προσανατολισμού έκθεσης, σκίασης και παλαίωσης των συλλεκτών. Η υπερδιαστασιολόγηση εξαρτάται από πολλούς παράγοντες όπως είναι η έκθεση, η σκιά και η ένταση της ακτινοβολίας. Όμως δεν πρόκειται για ένα ανυπέρβλητο τεχνικό όριο πέραν του οποίου ο αντιστροφέας φθείρεται, αλλά αποτελεί απλώς μία υπόδειξη

Υπάρχει αυτή η δυνατότητα αρκεί στον αντιστροφέα να έχουν καθοριστεί συγκεκριμένες παράμετροι.

Αυτή όμως δεν είναι η τυποποιημένη παραμετροποίηση και για τον λόγο αυτό είναι απαραίτητη η συνδρομή της ZCS που θα κρίνει, ανάλογα με την περίπτωση κάθε φορά, εάν είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί κάτι τέτοιο.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές λύσεις για να διαλέξετε. Η απλούστερη είναι η χρήση του δικού μας συστήματος μετεξοπλισμού 3000SP. Η διάταξη αυτή, εάν προστεθεί στο υπάρχον σύστημα, σάς δίνει τη δυνατότητα να αποθηκεύετε το πλεόνασμα της ηλιακής παραγωγής για να την αποδώσετε αργότερα όταν θα το απαιτεί η περίσταση. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε έναν υβριδικό αντιστροφέα της σειράς ΗΡ σε διαμόρφωση μετεξοπλισμού, δηλαδή να τον συνδέσετε στο σύστημα από την πλευρά του δικτύου και χωρίς φωτοβολταϊκούς συλλέκτες. Έτσι θα λειτουργεί όπως ένα 3000SP, αλλά με το πλεονέκτημα ότι μπορεί να αντικαταστήσει τον παλιό αντιστροφέα σε περίπτωση που αυτός χαλάσει, ή ακόμα και για να υποδεχτεί περισσότερες λειτουργικές μονάδες εφόσον θελήσετε να μεγαλώσετε το σύστημα.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές λύσεις για να διαλέξετε. Η απλούστερη είναι η χρήση του δικού μας συστήματος μετεξοπλισμού 3000SP. Η διάταξη αυτή, εάν προστεθεί στο υπάρχον σύστημα, σάς δίνει τη δυνατότητα να αποθηκεύετε το πλεόνασμα της ηλιακής παραγωγής για να την αποδώσετε αργότερα όταν θα το απαιτεί η περίσταση. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε έναν υβριδικό τριφασικό αντιστροφέα σε διαμόρφωση μετεξοπλισμού, δηλαδή να τον συνδέσετε στο σύστημα από την πλευρά του δικτύου και χωρίς φωτοβολταϊκούς συλλέκτες. Έτσι θα λειτουργεί όπως ένα 3000SP, αλλά με το πλεονέκτημα ότι μπορεί να αντικαταστήσει τον παλιό αντιστροφέα σε περίπτωση που αυτός χαλάσει, ή ακόμα και για να υποδεχτεί περισσότερες λειτουργικές μονάδες εφόσον θελήσετε να μεγαλώσετε το σύστημα.

Τα συστήματα που δεν συνδέονται με το δίκτυο λειτουργούν ως «νησίδα» και τροφοδοτούν μια τελείως αυτόνομη γραμμή. Η έξοδος EPS των υβριδικών αντιστροφέων έχει σχεδιαστεί για να τροφοδοτεί φορτία που έχουν προτεραιότητα ώστε να μην σβήνουν σε περίπτωση γενικής διακοπής ρεύματος, όπως είναι τα φώτα, τα ψυγεία, κλπ. Ωστόσο, οι υβριδικοί αντιστροφείς παρακολουθούν αδιάκοπα την κατάσταση των μπαταριών και ενίοτε, ιδίως τον χειμώνα, ενδέχεται να αντλήσουν ισχύ από το δίκτυο προκειμένου να εξασφαλίσουν ένα ελάχιστο επίπεδο φόρτισης για τις μπαταρίες. Σε περίπτωση που πάψουν να έχουν αυτήν τη δυνατότητα, εάν πραγματοποιηθεί ένα σύστημα «νησίδας» (επ’ αόριστον), ενδέχεται να έχει επιπτώσεις στη διάρκεια ζωής των μπαταριών, και συνεπώς η εταιρεία ZCS δεν συνιστά τη συγκεκριμένη παραμετροποίηση του συστήματος.

Ασφαλώς. Ο υβριδικός αντιστροφέας θα προστεθεί στο σύστημα και θα διαχειρίζεται το πλεόνασμα παραγωγής, θα το αποθηκεύει στην μπαταρία ακόμα και σε περίπτωση που αυτό το πλεόνασμα προέρχεται από το αρχικό φωτοβολταϊκό. Το μόνο σημείο που πρέπει να προσέξετε είναι να συνδέσετε τον υβριδικό αντιστροφέα σε έναν μετρητή που θα του δίνει τη δυνατότητα να μετρά την παραγωγή του ήδη εγκατεστημένου αντιστροφέα. Οι αντιστροφείς που παρέχουν αυτή τη δυνατότητα είναι οι υβριδικοί αντιστροφείς της σειράς ΗΡ για τα μονοφασικά και οι υβριδικοί τριφασικοί.

Οι καινούριες μπαταρίες μπορούν να εγκατασταθούν χωρίς περαιτέρω ελέγχους εφόσον είναι το ίδιο μοντέλο και λειτουργούν με το ίδιο τυποποιημένο υλικολογισμικό πρόγραμμα με τις παλιές. Αντιθέτως, σε περίπτωση που πρόκειται για διαφορετικά μοντέλα, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πριν την πώληση για να σας συμβουλέψουν σχετικά. Υπενθυμίζεται ότι οι καινούριες μπαταρίες, μαζί με παλαιότερες μπαταρίες που έχουν ήδη δουλέψει, ενδέχεται να λειτουργούν με μειωμένη απόδοση συγκριτικά με τις τιμές που αναγράφονται στην πινακίδα χαρακτηριστικών. Αυτό οφείλεται στο πέρασμα του χρόνου, στον αριθμό των κύκλων λειτουργίας και στις συνθήκες χρήσης του προηγούμενου συστήματος συσσώρευσης.

Το εργαλείο παραμετροποίησης καθορίζει ένα όριο ισχύος από εγκατεστημένα φωτοβολταϊκά και εάν ξεπεραστεί, το πρόγραμμα εμφανίζει μία προειδοποίηση σε κίτρινο φόντο. Ωστόσο, το όριο καθορίζεται εκ προεπιλογής και, εφόσον πρόκειται για μία γενική τιμή, καλό είναι να το ορίσετε εσείς βάσει της τιμής που αναγράφεται στον τεχνικό φάκελο του αντιστροφέα που επιλέξατε.ù

Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που υπερβαίνετε το ρεύμα ΜΡΡΤ του μεμονωμένου καναλιού, μόνο που αυτή η τιμή δεν καθορίζεται από το εργαλείο παραμετροποίησης.

Η κεραία WI-FI κάτω από τον αντιστροφέα πρέπει να παραμετροποιηθεί για να συνδεθεί στο δίκτυο internet της οικίας σας.

Για να την ρυθμίσετε, μπορείτε να δείτε το ενημερωτικό βίντεο που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.youtube.com/watch?...

Σε περίπτωση που ακολουθήσατε τη διαδικασία αλλά δεν μπορείτε να κάνετε την κεραία να επικοινωνήσει με το δίκτυο WI-FI, τότε ή έγινε κάποιο λάθος σε ένα από τα βήματα της διαδικασίας ή ο πάροχος της τηλεφωνικής γραμμής έχει μπλοκάρει τις υποδοχές επικοινωνίας του ρούτερ. Σε αυτήν την περίπτωση, ανοίξτε την υποδοχή 10000 προς τις διευθύνσεις ΙΡ47.88.8.200/47.254.74.158 TCP

Η εταιρεία ZCS έχει σχεδιάσει τη διάταξη Connext που επικοινωνεί με τον αντιστροφέα και, σε περίπτωση έγχυσης ισχύος στο δίκτυο, κλείνει μία ή περισσότερες καθαρές επαφές που είναι κατάλληλες να θέσουν σε λειτουργία ένα μπόιλερ, μια αντλία θέρμανσης ή κάποια άλλη συσκευή. Η διάταξη Connext μπορεί να προγραμματιστεί από τον χρήστη από την εφαρμογή για κινητά Azzurro Systems, με την οποία μπορεί να αποφασίζει ποια «έξυπνη επαφή» να θέσει σε λειτουργία καθώς και τους κανόνες χρήσης.

Ναι, σε αυτήν την περίπτωση θα χρειαστείτε τη διάταξη COMbox. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα για τα εξαρτήματα.

Η εταιρεία ZCS δεν πουλάει απευθείας σε ιδιώτες ή εγκαταστάτες αλλά για τον λόγο αυτόν μπορείτε να απευθυνθείτε στο δίκτυο αντιπροσώπων μας που δραστηριοποιούνται σε όλη την ιταλική επικράτεια.

Πρόκειται για μια ερώτηση που μας κάνουν συχνά και μας κολακεύει, παρόλα αυτά λόγω της εφοδιαστικής δομής της η εταιρεία ZCS δεν έχει τη δυνατότητα να ικανοποιεί μεμονωμένες αιτήσεις, ακόμα και για σημαντικό όγκο προϊόντων. Σας ζητούμε όπως πάντα να απευθυνθείτε στο δίκτυο αντιπροσώπων μας που δραστηριοποιούνται σε όλη την ιταλική και ευρωπαϊκή επικράτεια. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το εμπορικό τμήμα μας.