Le recordamos que el siguiente procedimiento guiado también está disponible dentro de la app Azzurro Operators, siguiendo el procedimiento a través de la app podrá conectarse directamente al inversor y acceder más rápidamente a todos los parámetros técnicos.
Utilizándola cuando te encuentres delante de productos Azzurro podrás abrir un expediente de asistencia enviando a nuestro equipo todos los detalles técnicos útiles para comprender la anomalía encontrada, al final del procedimiento recibirás en tu buzón de correo electrónico el número de expediente y podrás contactar con nosotros en el 965 363 037.
Si no recibimos su llamada, la solicitud se tramitará igualmente al día siguiente de su apertura.
La información que nos ha facilitado, junto con los análisis que realizaremos a distancia en los dispositivos, nos permitirán analizar en profundidad la anomalía y ofrecerle una solución.
En caso de que el sistema no esté monitorizado y no podamos realizar ningún análisis a distancia, seguiremos facilitándole información técnica y proponiéndole posibles soluciones.
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