Richiesta assistenza rapida per installatori in campo

Ti ricordiamo che la procedura guidata riportata di seguito è disponibile anche all’interno della app Azzurro Operators, seguendo la procedura tramite app potrai collegarti direttamente all’inverter ed accedere più rapidamente a tutti i parametri tecnici.

Utilizzandola quando ti trovi di fronte ai prodotti Azzurro potrai aprire una pratica di assistenza inviando al nostro team tutti i dettagli tecnici utili a comprendere l’anomalia riscontrata, al termine della procedura riceverai sulla tua casella email il numero di pratica e potrai contattarci al numero 800 72 74 64 opzione 2.

Qualora non ricevessimo una tua chiamata, la richiesta sarà comunque gestita il giorno successivo all’apertura.

Le informazioni che ci hai fornito unite alle analisi che effettueremo da remoto sui dispositivi ci permetteranno di analizzare l’anomalia riscontrata in modo approfondito e di fornirti una soluzione.

Nel caso in cui l’impianto non fosse monitorato e non potessimo effettuare alcuna analisi da remoto sarà nostra cura darti comunque delle indicazioni tecniche e proporti le possibili soluzioni.